常見問題
註冊/登入
我是參與活動者
1.請先登入Eport會員後，點選右上方頭像裡的「會員中心」
2.點選「變更密碼」
3.輸入新密碼並確認密碼，然後點選「儲存」
我是活動單位
1.請先登入Eport會員後，點選右上方的「上架活動」
2.點選右上方頭像裡的「帳號管理」
3.輸入新密碼並確認密碼，然後點選「儲存」
尋找活動
1.可以在完成測驗後，了解到自己的特質，以及適合的學群，也同時得到相關活動的推薦。
2.畫面下方也會在歷史紀錄呈現過去的興趣測驗軌跡，藉此可以了解到自己發展狀況。
1.請先進行會員登入後，點選右上「興趣測驗」
2.點選「興趣測驗」，開始進行測驗。
可以！
1.請先進行會員登入後，點選右上「興趣測驗」
2.於我知道自己的興趣代碼，點選「填寫代碼」
3.輸入代碼分數後，系統會分析特質以及適合學群等，並推薦適合你參與的活動。
1. 於右上方「尋找活動…」填寫關鍵字，並點選放大鏡進行搜尋。
2. 進入搜尋頁面，可以進階篩選學群、時間、收費等條件，下方會列出與搜尋結果相符的活動。
參與活動
1.請先進行會員登入後，點選你想參加的活動
2.進入活動後，點選「立即報名」，並進行流程報名與接洽
上架活動
1.上架免費活動不需要單位身分認證，但我們建議您進行申請驗證，一旦通過驗證，您的活動將在前臺顯示已驗證的標誌，提升活動的可信度和可靠性。
2.如首次上架付費活動，需要先通過單位身分驗證。驗證時間約1-2個工作天。根據不同的活動單位，需上傳相應的證明資料進行身分認證，確保活動的可信度和安全性。
1.請先進行會員登入後，點選「上架活動」。
2.點選「單位管理」中的「單位身分認證」，提交相關資訊後，等待1~2個工作天審核。
1.請先進行會員登入後，點選「上架活動」
2.點選左選單的「建立新活動」，選擇「需使用報名功能」或「僅刊登活動資訊」。
3.詳閱同意說明書，再點選「我已同意上述規範」。
4.填寫活動設定，如選擇「需使用報名功能」有三個頁面需要填寫，分別為:活動內容、報名表設定、票券設定，如選「僅刊登活動資訊」只需填寫活動內容。
5.如果編輯不完，可以點選右上方的「儲存預覽」，可以存儲至草稿中，並預覽活動畫面。
6.編輯完成後，請點選下方「提交活動」，並等待活動審核通過。
1.主辦單位上架發佈之活動內容，若有違反任何禁止條款規定：違反法律規範，或嚴重危害平台利益，E-port保有直接下架之權利，並有解釋嚴重危害平台利益定義之權利。
2.遭到檢舉，經稽查屬實後E-port將可依維護平台運作之權力，對主辦單位發佈之活動進行以下限制。主辦單位違規活動將無法獲得E-port推薦宣傳資源（包含網站、App、EDM、社群平台等）。並下架主辦單位違規活動。
活動名稱及活動Banner圖不得有違反以下規定之內容，禁止的內容為：
1.無上傳Banner圖。
2.禁止腥膻色資訊，如:18禁文字、血腥暴力等內容。
3.非法直銷性質活動。
4.非法博弈資訊，如:非法設置之娛樂場所或非法娛樂之行為。
5.公開活動的資訊不齊全。
6.任何違法及容易使用戶產生疑問的資訊，E-port保有解釋易使用戶產生疑問定義之權利。
7.禁止上架多個相同/相似活動名稱或活動內容之活動頁。
8.禁止使用多個主辦單位，上架相同/相似活動內容。
9.以上行為影響到其他主辦單位自然露出的權益，E-port保有解釋易使用戶產生疑問定義之權利。
10. 因台灣觀光旅行產業屬特許行業，無法於E-port上架套裝旅遊行程(如多點停靠、含交通住宿以及行程安排等)。
1.建議具圖文與排版整齊清楚、活動資訊條列明確的活動，包括：活動簡介、活動時間、活動形式（線上/線下）、活動地點、活動參與人數、活動收費標準、活動嘉賓、活動亮點等，更能使用戶增加報名參與意願。
2.建議若有較冗長的資訊，如：嘉賓介紹、詳細說明…等，可妥善利用活動頁步驟中，活動嘉賓介紹功能，或編輯中的表格功能輔助呈現。
3.建議文字排版可妥善利用編輯中功能，方便閱讀。
10/11後刊登之新活動及重新提交審核之舊活動:
免費活動、大學單位、高中單位:皆免刊登費。
非大學單位、非高中單位舉辦的付費活動:刊登費300元，不論刊登時長，⼀次性收費，但僅限於同⼀檔活動。
優惠1:每刊登一則付費活動，加碼贈送300元廣告抵用券。
優惠2:凡單次訂單刊登數量達5~9檔活動打9折，10檔以上打8折。
需要先建立活動並通過活動審核後，才需要繳交刊登費用。
1.請先進行會員登入後，點選右上「上架活動」。
2.左側選單「活動管理」裡點選「刊登管理」。
3.確認待繳費的所有活動，並點選右欄「前往繳費」。
4.請勾選想申請刊登優惠的活動，申請後，我們將於3個工作天內與您聯絡；如不申請直接請按「下一步」。
5.確認繳費活動是否正確，並點選「下一步」。
6.填寫資訊，並點選「下一步」前往付款。
7.填寫藍新金流付款資訊。
8.完成繳費
1.信用卡一次付清:
目前沒有提供分期服務
2.ATM轉帳:
請留意您的繳款期限，通常轉帳30分鐘後，於「活動管理」的「繳費紀錄」欄位 中會顯示 “已繳費 “。若您是在週五～週日轉帳，配合銀行或郵局的作業時間，請您於週一下午再查詢。
若您願意提供專屬報名優惠給 E-port 會員，最高可享刊登費折抵 200元優惠，並贈送您 五⽇的「⾸⾴營隊專區」廣告露出（活動排程由E-port排定），及新增E-port專屬優惠區域，增加曝光。
申請方式:
要申請刊登費優惠前，需要先建立活動並通過活動審核。
1.請先進行會員登入後，點選右上「上架活動」。
2.左側選單「活動管理」裡點選「刊登管理」。
3.確認待繳費的所有活動，並點選右欄「前往繳費」。
4.請勾選想申請刊登優惠的活動，並填寫基本資料，如果全部活動都要申請，請點選「送出申請」，並請留意您的信箱與電話，將有專人於3個工作天內與您聯絡，如只有部分活動需要申請，請接續點選「下一步」，完成其他活動的刊登付款。
活動繳費完成後，則無法再進行取消或退款。
可以，可選擇「個人」或「公司」發票。
依財政部規定，發票已託管，無需開立紙本發票，將自動寄至用戶電子信箱。
1.請先進行會員登入後，點選右上「上架活動」
2.左側選單「活動管理」裡點選「刊登管理」
3.在刊登管理頁面，往下滑到「繳費紀錄」，選擇你要查看的編號，可以看到詳細資訊。
若活動有取消或延期等異動，請主辦單位主動通知報名人、將票券狀態更改為停售並自行退款給報名人。
廣告刊登⽅案
1.E-port 擁有各種曝光位置與宣傳方式，可依照您的需求選擇任一方案折抵費用，每則廣告可折抵多張廣告抵用券。
2.廣告抵⽤券皆有使⽤期限一個月，有效期間屆滿，未使用的廣告抵用券將於到期日自動失效，不另行通知。
3.刊登付費活動加贈的廣告抵用券，以系統完成付費的時間為生效時間。
4.廣告抵用券不可兌換現金，無法移轉給他人使用。
5.票券紀錄只保留90天，90天後票券自動消失。
6.廣告抵用券不提供找零服務並且每次只能以300元為單位做使用。例如：您購買1000元的廣告但使用1200元的廣告抵用券，多出來的200元無法找零。
7.使用步驟:
a.請先進行會員登入後，點選右上「上架活動」
b.左側選單「廣告曝光」裡點選「廣告抵用券」。
c.點選任一張抵用券，輸入刊登諮詢資訊，並點選「確認送出」。
d.填寫完表單後，將會有服務人員於3個工作天內與您聯絡
7.如果使用多張廣告抵用券，等服務人員聯絡時告知即可，服務人員會從有效期最短的抵用券開始折抵。
8.使用期限為申請效期，凡申請日期在有效期之前，皆可使用。(如被系統視為「已過期」，請等待服務人員聯絡時，為您做調整。)
活動主辦：代收款項
需要先通過「單位身分驗證」，才能申請「開通金流服務」。步驟如下:
1.請先進行會員登入後，點選「上架活動」。
2.點選「單位管理」中的「單位身分認證」，提交相關資訊後，等待1~2個工作天審核。
3.審核通過後，請點選「開通金流服務」並同意售票規範。
4.填寫完資訊後，提交營業資訊，等審核拖過之後，即可使用金流代收服務。
1.您必須要是公司行號或機關團體，才能使用E-port的金流代收服務。代收款項僅能匯款至主辦單位戶名之銀行帳號。
2.主辦單位可以透過E-port提供的代收服務，向消費者收取款項。E-port會在收到您的撥款申請後，扣除代收手續費及轉帳手續費，再撥款到主辦單位指定的帳戶。
E-port目前提供 ATM、信用卡等付款方式，代收手續費為每張票 5%+10元手續費。如活動因故提早終止、消費者退票或未舉辦時，本公司已經收取之代收票款佣金手續費用將不予退還。
1.總活動票款 – 金流代收手續費(每張所售出票券的5%+10元) = 實際匯入票款。
2.如為跨行匯款，將由銀行向主辦人收取轉匯手續費。
3.詳依您的結算報表內容為主，如對項目、金額有任何疑問請洽帳務。
4.活動單位的統一發票
5.如果您的活動有使用代收服務，我們則會在處理撥款一週(時間待定)後，開立代收款項手續費 發票。
用戶發票由活動單位開立
1.E-port將於「活動結束後」為您結算票款，於相應日期將款項匯款給您。
2.主辦單位可以透過E-port提供的代收服務，向消費者收取款項。
3.會在收到您的撥款申請後，扣除代收手續費及轉帳手續費，再撥款到主辦單位指定的帳戶。
代收總金額：代表這個活動的所有代收金額。
未撥款項：代收總金額 – 已撥款金額後的餘額。
可撥款項：未撥款項中，已經入帳（可以申請提領）的部分。
因為不同金流管道的入帳時間不同，所以可撥款項可能會少於未撥款項。
範例：貴單位建立了「高中生哈音樂」，組織帳務可能會有這樣的表格：
活動名稱 | 代收總金額 | 未撥款項 | 可撥款項 |
高中生哈音樂 | 25000 | 15,000 | 13,500 |
以此例而言，代表總共代收 25,000，有 15,000 尚未撥出（已經撥出了 10,000），但是可撥款項只有 $13,500，代表有 1,500 尚未入帳。
結算日及出款日遇假日順延。
時間點：
活動方取款時間點範例：每月20日為系統結算日，至下個月5號能收到匯款。
| 7/20 | 7/21~7/25 | 7/31 | 8/5 |
活動方 | 6/21~7/20 | 按 結算 跟 E-port申請 | 收到E-port匯款 |
根據活動結束的時間，您將於對應日期，於「帳務人信箱」收得結算報表通知信。
請於結算報表產生的 3 日內（遇假日順延），點擊通知信中的【確認票款結算】與【申請提領票款】。
系統會顯示對應的出款日，便可於最近一期E-port出款日（每月5日，遇假日順延）收到票款。（若在結算報表產生的 3 日後，才點擊該【申請提領票款】按鍵，則是於下一期出款日出款。）
出款日當天，E-port也會開立金流手續費發票，並且該發票將會於當天寄送至主辦單位的帳務聯絡人信箱
範例：
陳小姐的活動將於 2020/7/20結束，因此 E-port將於 2020/7/21 寄送結算通知信至其帳務人信箱。點擊通知信中的【確認票款結算】與【申請提領票款】的按鍵，系統會顯示對應的每月五號為出款日（遇假日順延）陳小姐收到票款，預計為8/5。
除了通知信，您亦可於主辦後台，點擊【 申請提領票款】，詳細操作如下：
請使用電腦開啟E-port首頁，登入後進入後台【 帳務管理】，點選【 申請提領票款】
E-port僅對主辦單位開立發票項目，以下為您詳細說明：
1.付費活動所產生的金流代收手續費：開立品名「金流代收手續費」發票。
2.付費活動所產生的退票手續費，如由主辦單位吸收(註)：開立品名「退票手續費」發票。
3.其他客製化服務等等，皆會開立發票給主辦單位，發票品名將依照各客製服務內容另行開立。
(註):消費者的活動票券發票，原則上是由主辦單位自行開立。
與我們聯絡
若常見問題無法解決的問題，請透過 eport_info@eporttw.com 聯繫E-port客服中心進行咨詢。
站外推薦活動：點選個別原單位活動情報，提供連繫管道洽詢，Eport僅為提供資訊。
站內學習活動：可至活動舉辦單位下，點選該單位提供連繫管道洽詢。
2023.10版本
