轉載來源：經理人
Eport兔，悄悄話
「冰山一角」這句話說得很好。人就像冰山一樣，只會看到浮在表面的那一面，沒呈現出來的區域，反而是最關鍵的。
《轉載 經理人》
為什麼人們總是持續犯錯、難以改正？薩提爾的自我察覺，看見行為背後的慣性與盲點
一頭在馬戲團長大的大象，幼年期就被一根細細的鎖鏈綁住木樁上，無法掙脫，長大之後，即使牠已經能輕易掙斷鎖鏈，也不再抵抗，就算其他人在後面推它、前面拉它，完全無用，因為大象自己根本不想逃離。
《薩提爾的自我覺察練習》指出，人的行為很多時候是被「慣性」所驅動，而非理性的選擇。這些慣性的形成，多半是來自家庭教育、經驗，因此非常難改，也異常隱晦。這些行為的累積，是導致我們溝通不順、潛力未發揮的原因。
不要只是解決當下問題，還得對既有觀念進行改造
人跟大象一樣，童年形成的「慣性」，自己很難察覺，這也是所謂「盲點」。如果無法「覺察」到行為上的盲點，就不會願意改變，就像大象不願掙脫，除非大象自己願意，否則旁人是幫不了牠的，這和人一樣，當自己不想改變、沒意識到需要改變，即使其他的人，像是父母、主管、同事、朋友，勸戒再多也沒有用。
但改變也要有方法。《薩提爾的家族治療模式》形容，人就像一座冰山，能被看見的，只有浮在水面上的一小部分，像是行為、應對方式。其餘的感覺、對感覺的感受、價值觀、期待和渴望，都沉在水面下。諷刺的是，想要改變自己或他人，必須挖掘冰山底下的內容，否則單單討論行為改變，無法治本，下次還是會遇到同樣的狀況，只是情境不同而已。
舉例來說，一些父母希望孩子做功課，不要玩電腦遊戲，便說「都幾點了還在玩，再不關電腦，以後就不讓你玩了。」孩子回道「好啦！你很煩耶。」最後心不甘情不願地去唸書。
此時，父親的冰山是這樣的：行為（命令孩子快去做功課）、感受（生氣、煩躁）、對感覺的感受（對自己生氣感到無奈）、觀點（對孩子：為什麼講不聽；對自己：自己是糟糕的爸爸）、期待（對孩子：希望能節制；對自己：希望能好好說話）、渴望（希望被尊重卻不可得），自我（不是一個稱職的父親）。
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