轉載來源：Yourator
E-port兔，悄悄話
統一超商情報系統部在數位轉型中發揮關鍵作用，為提供更好的顧客體驗，改善系統，推出新技術。高國書經理分享了成功的案例，突顯了敏捷開發和部門合作的重要性。他鼓勵技術人才發展專長，強調對工作的態度和能力。
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工程師不一定只能做技術？統一超商情報系統部經理：培養數位轉型知識、發展多元專業
走進住家樓下的小七，在架上隨手拿了一件商品，走到櫃台用 OPENPOINT APP 快速結帳，同時透過「行動隨時取」功能領取點數換購的咖啡。
這樣習以為常的動作，其實是由統一超商名為「情報系統部」的單位逐步形塑及完善的！情報系統部名稱看似神秘，卻是統一超商邁向「新零售」時代的重要推手，協助統一超商在數位變遷快速的時代，解決各種數位系統轉換上的疑難雜症。
Yourator 本次邀請到統一超商情報系統部的高國書經理接受專訪，高國書在統一超商中，擔任了提供數位轉型知識，幫助公司導入新技術的重要推手，主導方案設計架構，從「雲端服務」、「數據運用」到「AI 開發」皆在守備範圍內，手機自助結帳、XR 購物體驗、元宇宙、NFT 、區塊鏈 等都是他過往經手過的專案。
此次的訪談，由高國書經理分享他在執行各類數位轉型專案時的豐富經驗，談談他是如何看待這份工作、如何打破傳統型的工作模式，並以數位的思維，緊隨新時代趨勢，持續維持在產業中的優勢。
一個行動，就能牽動數萬人的生活！
進到統一超商，能幫助眾多的消費者、門市解決問題，替高國書帶來極大的成就感。談起印象深刻的專案，高國書直覺地提到 OPENPOINT 「行動隨時取」的優化專案。在這個系統中，原先消費者要兌換一杯咖啡，等待時間需要數分鐘，不只讓消費者的體驗不佳，也使門市咖啡同一時段區間內能做的營業額少了許多。
「程式設計一定有它的邏輯存在。」高國書啟動了架構師視角的思考，藉著調查去找出舊有程式的問題，運用刪除法減去不必要的流程，最後讓兌換流程時間大幅減少，大幅提升門市同一時段能賣出的咖啡杯數。這樣的改變，具體落實在統一超商全台超過 6700 間的門市當中，影響了數萬人的日常生活。
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